PATTON lance le Power User Group, un Club Utilisateurs dédié au développement de ses solutions
Ecrit par: Majida Guettaoui
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Société
multinationale, PATTON conçoit, développe et fabrique des équipements de
communication pour l'accès réseau, la connectivité, la voix sur IP, le triple
play et la vidéosurveillance mobile. Afin de satisfaire ses clients, la gamme
de produits PATTON doit répondre à un certains nombres de caractéristiques et
de fonctionnalités.
Pour répondre au mieux à cette problématique, PATTON a décidé de créer son propre Club Utilisateurs. L'objectif principal est de permettre aux professionnels des télécoms et utilisateurs d'émettre leurs opinions sur les produits PATTON, leurs attentes, et d'échanger sur l'actualité de leur secteur. A raison de 6 enquêtes annuelles (sous forme de questionnaire), les membres du club seront pleinement impliqués dans l'élaboration et le développement des futures solutions de PATTON. Pour eux, ce club est l'endroit idéal pour découvrir les évolutions fonctionnelles et technologiques des matériels mais aussi pour s'exprimer sur les thèmes incontournables de leur métier lors d'ateliers thématiques : actions promotionnelles et conditions tarifaires, objectifs et prévisions, points à améliorer...
« Nous avons toujours eu conscience qu'échanger avec nos utilisateurs enrichira notre offre en développant des nouveaux produits pointus et de nouvelles fonctionnalités. Aujourd'hui, nous créons ce club afin d'accompagner au mieux les évolutions professionnelles de nos clients en leur proposant des produits qui répondent pleinement à leurs attentes. Notre philosophie est d'associer étroitement nos clients à l'évolution de nos produits » rappelle Ramon Felder, CEO de Patton Europe.
La
création du Power User Group permettra de faire remonter les préoccupations
concrètes des clients de PATTON, et ce de manière plus efficace et plus rapide,
et d'être force de proposition. C'est l'opportunité pour les utilisateurs de
mutualiser leur expérience, et pour PATTON de rester plus que jamais à l'écoute
des ses partenaires, de les conseiller et de les accompagner.
A propos de l'auteur
Créée en 1984, Patton est une société multinationale qui conçoit et fabrique des équipements de communications de données et de voix destinés aux opérateurs, aux entreprises et aux réseaux industriels dans le monde. Les produits de Patton incluent les solutions VoIP SmartNode(TM), les solutions d'infrastructure d'accès multiservices ForeFront(TM) pour des services IP et TDM, les solutions CPE IPLink(TM) pour l'accès en boucle locale (« last mile »), les raccordements Ethernet CopperLink(TM) et les serveurs EtherBITS(TM). Déployée dans le monde entier, l’offre Patton comporte plus de 1000 références certifiées ISO 9001, dont la grande majorité est fabriquée aux Etats-Unis.
Patton Electronics a fêté ses 25 ans en 2009.
www.patton.com
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