L’explosion des communications professionnelles via SMS
Ecrit par: esendex
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L’explosion des
communications professionnelles via SMS
Au fil des années, le SMS a su gagner ses lettres de noblesse. Désormais,
des centaines de millions d’utilisateurs, répartis sur les 5 continents, ont
adoptés cet outil comme faisant partie intégrante de leur mode de
communication. Rien de plus normal donc à ce que les entreprises aient décidées
d’utiliser le SMS pour communiquer et ainsi se différencier de la concurrence
en utilisant un outil innovant.
Toutefois, son succès n’a pas été immédiat. Né au Royaume-Uni en 1992, et
initialement prévu comme outil de communication technique entre ingénieurs, son
utilisation s’est diffusée à tous les usages et toutes les personnes.
Particulièrement apprécié par les adolescents, ceux-ci furent les instigateurs
d’un jargon spécifique adapté à son format court.
Le SMS est maintenant entré dans une phase de maturité et son utilisation devient
de plus en plus professionnelle.
Aujourd’hui, les applications commerciales du SMS sont diverses et
variées : campagnes promotionnelles, communications clients, jeux-concours
organisés par les médias, réception de réponse via Numéro Mobile Virtuel.
Selon L’ARCEP, il existe
61,46 millions de téléphones mobiles en France (au 31/12/09), soit quasiment 1
téléphone par français (taux de pénétration : 92,8%). Sachant que le SMS
est aujourd’hui utilisé autant dans les sphères personnelles que
professionnelles, les fournisseurs de
plateformes SMS enregistrent un fort de taux de croissance de leur activité
SMS. Chez Esendex, notre croissance annuelle s’établit à 50% depuis notre
création.
Pourquoi choisir
l’envoi de SMS comme outil professionnel ?
·
Envoyez vos offres promotionnelles via SMS,
·
Diminuez le coût de vos communications en remplaçant vos campagnes d’appels
par l’envoi de SMS,
·
Confirmez
les rendez-vous via SMS, comme dans le cas des salons de coiffure, soins
médicaux ou dentaires,
·
Améliorez la qualité de votre service client, restez en contact et
augmentez leur fidélité,
·
Développez votre image de marque via un canal innovant,
·
Proposez un service interactif où vos clients peuvent
répondre via notre service de Numéro mobile Virtuel.
Le SMS est un phénomène universel, tout le monde l’utilise. Bien qu’existant
seulement depuis une quinzaine d’années, l’immédiateté qu’il offre l’a rendu incontournable.
Il fait partie intégrante des moyens de communications contemporains
Etes-vous déjà bénéficiaire des opportunités de l’envoi de SMS
professionnel ?
A propos de l'auteur
Account Manager Esendex France
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