Avec XiVO OPEN HARDWARE Avencall lance un appliance et une solution de ToIP au meilleur rapport qualité/prix, entièrement conçue et fabriquée en France
Ecrit par: agencec3m
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Salon IP
Convergence
le salon spécialisé sur les applications informatiques,
services et équipements de communications IP.
19, 20 et 21 octobre – Porte de Versailles –
Hall 7.2 – stand E34/F33
XiVO, la solution de VoIP en Open Source sur les rangs
XiVO
offre aux utilisateurs en entreprise, l’ensemble des services de téléphonie
évoluée. La solution est d’ailleurs déjà reconnue et implantée en France dans
300PME et
Grands Comptes comme La Poste, LDC (Loué, Marie), Groupama ou l’Olympique Lyonnais (OL Groupe).
«
XiVO, c’est une offre
packagée qui
propose à la fois un central téléphonique IP, ses périphériques, des
fonctionnalités avancées de téléphonie, les téléphones et les services
d’intégration associés » précise
Bertrand CARON,
Directeur Associé d’Avencall.
Le projet XiVO Open Hardware
XiVO
Open Hardware est le premier et le plus pros projet européen de TOIP dont la plateforme matérielle et
logicielle est à 100% libre et ouverte : la suite logicielle de communication
est basée sur Linux, le moteur d’appels sur Asterisk et la suite logicielle est toujours XiVO.
« La
conception du nouveau boîtier de XiVO Open Hardware a été effectuée à Puteaux
et la fabrication prévue en Normandie. Il est encore possible de commercialiser une
solution 100% française, répondant aux attentes du marché des TPE et PME et à
un prix attractif. Pari tenu ! »,
explique Bertrand CARON, directeur associé de Avencall.
La
plateforme matérielle XiVO Open Hardware, a mobilisé les équipes de
développement d’Avencall dédiées
à ce projet, et menées par Xavier CARCELLEHardware Manager – Avencall. Le processeur Intel
embarqué Tolopaï (System on chip) a été retenu, et les équipes R&D
d’Avencall travaillent depuis des mois avec leurs homologues d’Intel Europe.
Résultat : la solution offre jusqu’à quatre interfaces ISDN BRI (T0/S0) vers les opérateurs, une ligne
analogique FXO,
une ligne analogique FXS, trois interfaces Ethernet et l’ensemble des
fonctionnalités proposées par la suite logicielle XiVO. Elle est dimensionnée
pour accueillir jusqu’à une trentaine de postes IP SIP.
XiVO Open Hardware : un modèle de vente 100% indirect
Le
système bénéficie de toutes les fonctionnalités de téléphonie évoluée :
• IHM d’administration,
•
serveur et client CTI,
•
logiciel centre d’appels,
•
statistiques et supervision,
•
assistant téléphonique sur PC,
•
Voice to mails,
•
annuaire centralisé….
Cela
en fait l’outil de ToIP le plus évolutif et le plus ouvert du
marché.
La
nouvelle version de XiVO Open Hardware est destinée aux TPE/PME. Sa
commercialisation se fera essentiellement de manière indirecte et permettra auxintégrateurs partenaires d’Avencall ainsi qu’à tous
les opérateurs, de proposer une solution de communication sur IP complète,
éprouvée, simple et rapide à installer à un prix très compétitif.
C’est
d’ailleurs en pensant aux partenaires de vente indirecte qu’un Wizard a été introduit dans
cette nouvelle version de XiVO. Ce système “Plug and Dial” guide pas à pas la
mise en service de XiVO, gérant la configuration des options lors de la mise en
fonction, en particulier le choix de la langue, de la base de données (MySQL ouSQLite), la configuration réseau, les imports des
utilisateurs… Une fois le Wizard fermé, les téléphones peuvent être déployés.
La version 1.1, de nouvelles fonctionnalités portées sur tous
les appliances
En
marge de cette innovation industrielle, Avencall annonce la sortie de la
version 1.1, à l’occasion de IP Convergence 2010. Elle introduit des avancées majeures
renforçant la pertinence de l’IPBX XiVO pour toutes les typologies
d’entreprise. L’utilisateur professionnel bénéficiera de nouveautés comme :
•
l’ajout de la messagerie instantanée,
• la
refonte de la fenêtre de supervision temps réel,
• l’amélioration
de la fenêtre d’administration de la conférence, avec possibilité de modération
des participants.
Quant
à l’administrateur de la solution en entreprise, ce sont les améliorations
apportées à l’ergonomie de son interface de travail qui devraient lui faciliter la vie :
support de la langue anglaise, réorganisation des onglets et des menus, gestion
des erreurs et aide contextuelle, suggestion sur saisie de caractères, gestion
de profils utilisateurs…
Enfin,
avec la gestion des compétences et la gestion des scripts de routage sur
compétence, la solution XiVO se tourne aujourd’hui vers les besoins des centres
d’appels.
Cette
nouvelle version 1.1 est disponible sur l’ensemble des appliances proposés par Avencall dont le Business (destiné aux moyennes entreprises) et le
Corporate (destiné
aux grandes entreprises).
Agence
C3M – 01 47 34 01 15
Michelle Amiard, michelle@agence-C3M.com
Cathy Lacides, cathy@agence-C3M.com
A propos de l'auteur
A propos de Xivo, la solution VoIP Open Source d’Avencall
La solution XiVO est un système complet de communication sur IP pour les entreprises basé sur Asterisk. Cette solution performante et évolutive, donne accès à un ensemble de fonctionnalités en matière de téléphonie, de messagerie vocale et de centre d’appels. Afin d’être au plus près de vos demandes, XIVO est ouvert aux développements de nouvelles fonctionnalités.
Asterisk comprend un nombre très élevé de fonctions permettant l’intégration complète pour répondre à la majorité des besoins en téléphonie. Il permet de remplacer totalement, par le biais de cartes FXO/FXS, un PABX propriétaire, et d’y adjoindre des fonctionnalités de VoIP pour le transformer en PBX IP. Il permet également de fonctionner totalement en VoIP, par le biais de téléphones SIP ouIAX du marché. Enfin, des fonctionnalités de routage d’appel, menu vocal et boites vocales, le placent au niveau des PBX les plus complexes
A propos d’Avencall
Avencall s’est renforcée en 2010, avec la fusion de deux acteurs, un éditeur Proformatique et son intégrateur, spécialistes de la téléphonie libre IP. Le nouveau groupe poursuit le chemin accompli depuis 6 ans : le développement technique, fonctionnel et commercial de XiVO, devenue aujourd’hui la première solution française de VoIP Open Source, avec 300 clients (LDC, Groupama, La Poste, L’Olympique Lyonnais…), et des milliers d’utilisateurs déployés.
Spécialisée dans les centres de contacts, Avencall est aussi Premier Partner Genesys (solution logicielle avancée de centres contacts multi canaux).
Le groupe Avencall est basé à Paris, et à Lyon, ainsi qu’à Québec au Canada. Il compte une trentaine de collaborateurs.
Pour en savoir plus : www.avencall.fr
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