Planet Explo lance son service de chat client
Ecrit par: planetexplo
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Nous venons de mettre en place un service de “Chat instantané” sur la Boutique du monde Planet Explo. Il s’agit pour nous de proposer à nos clients le meilleur service possible pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins.
Il s’agit donc d’un Chat qui permet à tout moment (quand il est activé) de répondre aux questions des internautes.
Vous pouvez donc solliciter l’aide de l’équipe Planet Explo pour un renseignement sur un produit, sur un fournisseur, sur les conditions et délais d’expédition, sur les disponibilités, etc.
Même si toutes ces informations sont déjà disponibles sur le site, vous n’avez plus à chercher et pouvez obtenir la réponse immédiatement.
Egalement, si vous avez un souci à la création de votre compte, au moment du panier ou du paiement, nous pouvons vous assister facilement dans ces démarches.
Nous voyons beaucoup d’avantages à la création de ce service :
- Un service clientèle toujours plus performant
- Une réponse immédiate à vos interrogations
- Rassurer l’internaute sur ses achats
- Un service d’aide et d’assistance technique qui vous donne une solution instantanée
- Une transparence sans précédent puisque vous pouvez poser toutes les questions que vous
souhaitez
- Réduire l’écart entre le virtuel et le réel, en agissant comme un conseiller dans un vrai
magasin
A propos de l'auteur
romain.chiaramonte@planetexplo.com
06 71 73 87 44
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