10 sources pour rendre un site visible, fonctionnel et crédible
Ecrit par: econsultant
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Utilisez les ressources classés en 10 points pour réussir la mission de votre site.
1. Techniques d’optimisation pour une visibilité durable
Les premiers outils dont vous devez équiper votre site, sont ceux qui l’aide à sortir parmi les premiers résultats de recherche naturels des moteurs de recherche. Ce travail, connu sous le terme d’« optimisation » se réalise en amont de tout projet de création de site. Il garantit alors une visibilité gratuite et de longue durée pour votre site à condition toutefois qu’il soit effectué selon les règles de l’art. Informez-vous des techniques d’optimisation :
http://www.axiz.fr/optimisation/referencement-naturel.pdf (20 techniques de référencement naturel)
2. Référencement naturel par le protocole sitemap
Une fois le site optimisé et en ligne, pensez à créer et publier les protocoles sitemaps. Ils facilitent l’indexation des pages par les moteurs de recherche. Le protocole site maps fourni par Google est le plus complet. En plus d’automatisation de référencement, il est doté d’outils plus élaborés d’audit…
http://www.google.com/webmasters (sitemap de Google)
http://www.xml-sitemaps.com (Générer gratuitement le sitemap de votre site)
3. Mentions légales, conditions de vente, politique de protection de données
Votre site doit respecter les règles et les exigences fixées par la loi et expliquer clairement ses mentions légales, ses conditions de vente et sa politique de protection des données personnelles. Outre de répondre à l’obligation légale, ce type d’informations rassure les internautes. Utilisez les modèles de contrat, de mentions légales et de politique de protection des données personnelles.
http://www.cnil.fr/fileadmin/documents/declarer/mode_d-emploi/declarer_internet.pdf (Protection des données personnelles)
http://www.etudes.ccip.fr/archrap/pdf05/can0512.pdf (contrat-type de commerce électronique)
http://telecharger.axiz.fr/guides-modeles-livres-blancs-gratuits.html (infos juridiques pour propriétaire de site)
Ces modèles ne vous sont présentés que pour vous guider et vous donner un début de piste.
4. Informations de contact
Un internaute venu sur votre site doit être en mesure de trouver rapidement tous les moyens pour vous contacter avant et après la vente. Pour ce faire, outre les moyens de contacts classiques, vous devez mettre à sa disposition au moins un formulaire de contact. Je vous recommande l’outil suivant : http://www.appnitro.com/ (Un très bon outil + une qualité de support remarquable)
Et pour équiper votre site d’un service de support en ligne : http://www.craftysyntax.com/
5. Navigation simple et intuitive
Vous avez réussi à attirer des internautes sur votre site. Le plus difficile reste à faire. Vous devez clairement leur indiquer le chemin, les orienter par la mise en place d’une barre de navigation fonctionnelle. L’internaute doit accéder à ce qu’il cherche en deux à trois clics maximum. Et à tout moment il doit savoir où il se trouve afin de pouvoir revenir en arrière si il le souhaite.
6. Outil de recherche/ Plan de site
Les internautes qui savent ce qu’ils cherchent, donc les plus motivés, aiment bien d’aller rapidement au but et voir si le site fournit bien ce dont ils ont besoin. Vous avez tout intérêt à équiper votre site d’un plan de site et d’un outil de recherche fonctionnel pour les retenir et les aider à trouver :
http://www.freefind.com/ (il vous permet de configurer le moteur de recherche de votre site)
http://www.google.fr/sitesearch/ (Google site search équipe votre site d’un outil de recherche)
7. Outil pour récupérer l’internaute perdu
Il arrive que l’internaute se trompe en saisissant l’url d’une page, ou bien qu’il vienne à partir d’une adresse de page non existante. Afin d’éviter qu’il soit orienté vers une page « erreur 404 not found » ou la « page demandée n’existe pas », équipez votre site d’un outil pour réorienter l’internaute vers, par exemple, le plan de votre site. Vous récupérez ainsi les internautes qui autrement seraient perdu sans doute pour toujours.
http://www.freewebmasterhelp.com/tutorials/htaccess/ (En anglais mais très bien expliqué)
8. Outil pour garder une trace de vos visiteurs et les tenir informés
Imaginons que l’internaute trouve votre site utile par rapport à ce qu’il cherche mais qu’il reporte la réalisation de l’action que vous attendez de lui pour plus tard. Donnez-lui les moyens pour maintenir le contact avec votre site par un formulaire d’inscription à votre lettre d’information ou bien votre fil d’info RSS :
http://www.modeles-cahier-charges.com/index-4.html (la solution d’emailing et de constitution de base de données que j’utilise depuis 10 ans. Adaptable au contenu français, il est conforme à la loi)
http://www.axiz.fr/optimisation/trafic-flux-rss.pdf (article au sujet de l’usage de fil RSS)
9. Outil pour faire référencer vos pages par les internautes
Les réseaux sociaux se développent à une grande vitesse. Chaque visiteur de votre site est potentiellement membre de plusieurs communautés. Mettez à sa disposition les outils adéquats pour qu’il puisse partager vos pages avec ses relations. Ce faisant, il multiplie non seulement les sources de trafic qualifié du site mais il contribue gratuitement et automatiquement au netlinking et améliore le référencement naturel du site.
http://www.twitthis.com/ (Aider le visiteur à twitter l’url de la page de son choix)
http://www.addthis.com/ (Ajouter le bouton adthid à vos pages)
10. Outil d’analyse d’audience
Comme tout bon commercial et tout bon vendeur, votre site doit vous fournir les informations sur ses performances. Vous devez pouvoir les analyser et le cas échéant prendre des décisions requises :
http://www.atinternet.com/ (connu sous le nom xiti. Il existe en version gratuite et professionnelle.)
http://www.google.com/analytics/ (l’outil très complet proposé par Google)
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L'url de l’article : http://www.axiz.fr/positionnement/checklist-site-reussi.pdf
A propos de l'auteur
L’article rédigé le 3 juillet 2009 par Rouhina RAHBARIAN
consultante spécialiste d’emarketing. Depuis 1997, elle conseille et aide les
entreprises à se servir des nouvelles méthodes commerciales pour prendre de
l’avance sur leurs concurrents et développer leur chiffre d’affaires.
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