PATTON pérennise son Power User Group en donnant la parole à ses partenaires
Ecrit par: Majida Guettaoui
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Communiqué de presse
Paris, le 21 janvier 2011
PATTON pérennise son Power User Group en donnant la parole à ses partenaires
Depuis un an, Tiptel est l’un des contributeurs du Power User Group de PATTON et permet ainsi d’améliorer la connaissance du marché afin d’adapter l’offre d’équipement PATTON au plus près des besoins identifiés.
Tiptel est un fabricant européen en télécommunications d’entreprise depuis plus de 30 ans, et un distributeur à valeur ajoutée des plus grandes marques de téléphonie sur IP. Tiptel commercialise les passerelles PATTON depuis plusieurs années.
Société multinationale, PATTON conçoit, développe et fabrique des équipements de communication pour l'accès réseau, la connectivité, la voix sur IP, le triple play et la vidéosurveillance mobile.
Pour répondre au mieux à l’évolution des marchés, PATTON a lancé son propre Club Utilisateurs en 2010. L’objectif principal est de permettre aux professionnels des télécoms et utilisateurs d’émettre leurs opinions sur les produits PATTON, leurs attentes, et d’échanger sur l’actualité de leur secteur.
Tiptel participe activement à ce groupe depuis le premier semestre 2010.
Isabelle Huon explique : « La démarche de PATTON est unique dans le domaine industriel : en effet, à la différence des pratiques du secteur de la grande consommation, les fabricants industriels sont beaucoup moins à l’écoute du marché et l’évolution des produits se base essentiellement sur les compétences du service R&D.» et ajoute « PATTON fait preuve ainsi d’une grande ouverture d’esprit en mettant en place de telles pratiques intelligentes.»
Dans un univers concurrentiel et en perpétuel mouvement, PATTON intègre l’enjeu qui est de savoir s’adapter au mieux à un marché exigeant.
«Grâce aux bonnes pratiques du Power User Group, nous continuons à proposer une offre adaptée, sans avoir eu à commander une étude de marché onéreuse. De plus, nous avons ainsi un regard sur l’ensemble de l’offre PATTON : j’ai redécouvert les Technicals Online Tools développés par PATTON ! » conclut Isabelle Huon.
« Nous avons toujours eu conscience qu’échanger avec nos utilisateurs enrichira notre offre en développant des nouveaux produits pointus et de nouvelles fonctionnalités. Nous avons créé ce club afin d’accompagner au mieux les évolutions professionnelles de nos clients en leur proposant des produits qui répondent pleinement à leurs attentes. Notre philosophie est d’associer étroitement nos clients à l’évolution de nos produits. La création du Power User Group a permis de faire remonter les préoccupations concrètes des clients de PATTON, et ce de manière plus efficace et plus rapide, et d’être force de proposition. C’est l’opportunité pour les utilisateurs de mutualiser leur expérience, et pour PATTON de rester plus que jamais à l’écoute des ses partenaires, de les conseiller et de les accompagner. Pour preuve, 2011 verra de nouveaux produits et/ou fonctionnalités issus des besoins et souhaits exprimés» rappelle Bertrand Bouthillier, Directeur Commercial Western Europe.
À propos de Tiptel
Tiptel est un fabricant européen en télécommunications d’entreprise depuis plus de 30 ans, et un distributeur à valeur ajoutée des plus grandes marques de téléphonie sur IP, spécialiste des systèmes IP-DECT Polycom, des postes Snom, des passerelles Patton, des portiers IP 2N et des IPBX innovaphone. Présent en France depuis 1997, Tiptel commercialise ses produits par un réseau indirect de distributeurs spécialisés, d’opérateurs et d’installateurs agréés.
L’offre Tiptel répond aux besoins en communication des entreprises de dix à plus de deux mille personnes, TPE ou groupes multi-sites, grâce des solutions complètes compatibles avec les différents opérateurs traditionnels ou IP.
De plus amples renseignements sont disponibles sur www.tiptel.fr.
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A propos de Patton-Inalp Créée en 1984, Patton est une société multinationale qui conçoit et fabrique des équipements de communications de données et de voix destinés aux opérateurs, aux entreprises et aux réseaux industriels dans le monde. Les produits de Patton incluent les solutions VoIP SmartNode(TM), les solutions d'infrastructure d'accès multiservices ForeFront(TM) pour des services IP et TDM, les solutions CPE IPLink(TM) pour l'accès en boucle locale (« last mile »), les raccordements Ethernet CopperLink(TM) et les serveurs EtherBITS(TM). Déployée dans le monde entier, l’offre Patton comporte plus de 1000 références certifiées ISO 9001, dont la grande majorité est fabriquée aux Etats-Unis. Patton Electronics a fêté ses 25 ans en 2009.
CONTACTS PRESSE |
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PATTON-INALP Bertrand Bouthillier Directeur Commercial France, Belgique, Luxembourg, Dom-Tom, Danemark Tel : 06-727-737-20 bertrand.bouthillier@patton-inalp.com |
TIPTEL Isabelle Huon Directrice Tiptel France Tél : 01 39 44 63 30 i.huon@tiptel.fr |
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SCENARII Hélène Joubert Relations Presse PATTON Tel : 01-556-020-44 hjoubert@scenarii.fr |
KANI RP Véronique Pigot Relations Presse TIPTEL Tél : 01 49 52 60 64 veronique@kanirp.com |
A propos de l'auteur
Créée en 1984, Patton est une société multinationale qui conçoit et fabrique des équipements de communications de données et de voix destinés aux opérateurs, aux entreprises et aux réseaux industriels dans le monde. Les produits de Patton incluent les solutions VoIP SmartNode(TM), les solutions d'infrastructure d'accès multiservices ForeFront(TM) pour des services IP et TDM, les solutions CPE IPLink(TM) pour l'accès en boucle locale (« last mile »), les raccordements Ethernet CopperLink(TM) et les serveurs EtherBITS(TM). Déployée dans le monde entier, l’offre Patton comporte plus de 1000 références certifiées ISO 9001, dont la grande majorité est fabriquée aux Etats-Unis.
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