Une des façons les plus efficaces de renouer le dialogue et éviter les querelles
Ecrit par: clem
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Avez-vous remarqué combien il peut être difficile de communiquer avec certaines personnes ? Appliquez cette règle essentielle aux relations humaines pour retrouver l’équilibre dans les communications délicates.
Les mésententes entre deux individus arrivent plus souvent qu’on ne le
croit. Il est plus tentant de s’emporter que d’essayer de comprendre ce
qui pousse l’autre à réagir de cette manière, que se soit avec ses
collègues ou bien ses proches.
Dans ce genre de situation, la meilleure chose à faire, c’est de prêter
attention aux propos de votre interlocuteur. Peut-être que cela vous
paraît presque banal, mais il n’en n’est rien dans la pratique. Car
l’écoute est capitale dans les relations avec les autres et peu de
personnes la pratiquent comme il faut.
En effet, si vous êtes envahi par vos émotions, c’est qu’il existe au
fond une raison valable à cette réaction. Et c’est en comprenant cette
raison que vous pourrez désamorcer les conflits et rétablir la
communication.
Pour savoir écouter les autres, il faut d’abord apprendre à vous écouter
vous même.
N’essayez pas de cacher vos émotions en les gardant en vous car elles
exploseront de plus belle un jour ou l’autre.
Apprenez à identifier ce que vous ressentez : “suis-je en colère ?
Suis-je déçu ou frustré ? ”
Puis exprimez le de la façon la plus simple possible : “je suis en
colère car j’ai le sentiment que tu ne me cache quelque chose. ”
Vous verrez que le fait d’avoir mis des mots sur ce que vous ressentez
incitera votre interlocuteur à s’exprimer et permet de résoudre bien des
situations incommodantes.
De plus, vous le constaterez qu’une fois que vous serez plus “en phase”
avec vos émotions, votre communication sera beaucoup plus claire et vos
interlocuteurs auront beaucoup moins de difficultés à se montrer
également sincères et honnêtes avec vous.
Plus vous saurez exprimer ce que vous ressentez, plus vous il vous sera
facile de comprendre les réactions de votre entourage et démêler les
situations difficiles.
A propos de l'auteur
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